張翔青的開箱推薦文天地

編輯導語：優秀的人往往具備一些他人不具備的優秀品質，對于項目經理來說更是如此，一個優秀的項目經理需要具備哪些品質呢？本文作者為我們做出了總結。

一個優秀的項目經理需要具備哪些品質呢？

一句話“膽大心細臉皮厚，抗壓耐磨出業績”真正優秀的項目經理，用正經的話來說，主要有3個特質：

1. Ta從來不靠個人去取得項目的成功，而是靠計劃去推動項目進展；
2. Ta更多的時間不是用在具體的事務上，而是用于思考與決策；
3. Ta有十分優秀的溝通及干系人管理能力，總能及時的、主動的、頻繁的、把項目進行中的各種狀態信息問題以及需要協調的事項發給項目相關方。

總的來說，ta可以做到讓管理層放心、客戶安心、團隊成員有信心。可以說是作為“定海神針”的存在。

一、不靠個人去取得項目的成功，而是靠計劃去推動項目進展

正常來說，項目經理每天都非常的忙碌，要和多方進行協調，要做項目計劃，想象中的樣子應該是運籌帷幄，做好人員的安排、進度的管控以及風險的把控等這些大方向的管理的事情。

但事實上，很多項目經理除了管理還經常事無巨細的扛起了整個項目的推進，而團隊成員卻無事可干，這樣的項目即使最終完成，對項目經理和團隊成員來說，都不是一件好事。

這樣的項目經理永遠無法脫身成長，眼光也只能局限在項目本身，這對項目和團隊來說都是百害而無一利的。為什么事無巨細都要親力親為呢？明明那么累！

無非就是“怕”：

• 怕團隊成員不給力；
• 怕自己沒事干，顯得很閑；
• 怕自己被替代，所以就一定要表現得項目組沒有我不行的這種虛假的優越感；
• 還怕招聘，為啥找人也怕呢？怕找到好的，自己被替代，怕找到一般的，自己又信不過。

所以就這樣一直在惡性循環，導致團隊成員沒成長，自己也累死在項目上，這能怪誰，只能怪自己。

我有一個朋友，在我認為是一個非常優秀的項目經理，我看他好像沒有花很多時間盯著手底下的人，但是每次項目也都進展的好好的，除了什么緊急的事情，處理的也游刃有余，感覺好像在他那里什么事都不是事，特淡定……

他告訴我，他從來不會想要靠個人去取得團隊的成功，他想的是靠計劃去推動項目的進展。讓底下的人可以充分發揮自己的能力，自己也沒有那么累，眼睛盯著大方向就好了。還是要敢放權啊……

現在每天健身、階段性給自己安排旅游，生活和工作都把握得非常好。都說人生也可以當作一個項目，那能管好項目的人，同樣也能管好自己的人生。但是要放權依靠團隊，說的簡單，做起來是真的難。

這要求項目經理有著超強的領導力，善于授權用人、做目標拆解和計劃這3個特質：

01 領導力

項目經理也是一個團隊的小領導，但很多人的“領導”只是個稱呼，實質上做的還是技術該做的事情，那要怎么才能算是好的領導呢？

領導力=追隨力=業績

相信做項目經理的都有過這個感覺，協作的成員中有唯唯諾諾的、有桀驁不馴的、有自以為是的、也有虎視眈眈、八面玲瓏的……

就唯獨，沒有一個人愿意追隨自己的。“追隨“在過去可能10年20年都不重要，大家都認為，我是總監，你必須聽我的；直到看到這篇文章以前，也很多人認為這不重要，因為追隨太虛了，不如搞業績來的實在……但現在，你必須認識到追隨力的重要性。

粉絲經濟為什么可以發展，為什么明星可以有那么大的影響力，一條代言可以有那么多的銷量支持，也是追隨力的一種體現。現在個人IP這么火，其實也是這個道理。放在領導力里，同樣能發揮作用。

追隨者多了，愿意維護你的人、為了你的目標去拼命努力的人、受你影響得到成長的人、對你心懷感恩的人……這些人數多激增，就會形成驚人的目標牽引力，大大增加了團隊業績提升的概率。

就算沒有明星影響力那么夸張，但是你細品，是可以體會到這里面的能量的。那怎么樣才能擁有追隨力呢？只有一句話：你能給其他團隊成員創造怎樣的價值？

而為了給員工創造價值，就應該善于授權用人，為他們賦能，幫助他們成功。

02 善于授權用人

在我看來，授權用人，為員工或團隊伙伴創造價值的最重要3個做法是：

1. 善于識人：識別你的團隊伙伴使他能夠“優勢✖️興趣✖️崗位”相匹配的能力；
2. 敢于授權：給他們提供機會，擁有為他們帶來高光成就時刻的胸懷，而不是搶攻。
3. 善于用人：要保持同理心，去理解他們并激勵他們的能力。

想要擁有領導力，就應該塑造你的追隨力，而為了吸引你的伙伴、下屬追隨你，就應該為他們創造價值，善于授權用人。這些都做到了，你在項目的團隊管理中都會變得輕松和順利很多！也可以有更多的時間去把握進度和風險控制，做更重要的事情。

03 目標拆解

當然，一個項目想要成功，只有人追隨是沒有用的，作為優秀的PM，你還需要拆解項目目標，將權責細分下去，為你的“追隨者”們把握好方向～

好的項目經理，一定是以目標驅動的，這可以讓我們從漫無目的的事后應急救火變成有計劃有目的的提前預判，但這不是要拋棄過程，恰恰是要細化過程，做好拆解和計劃。目標拆解，就是以終為始，要怎么做呢？

工作分解技術（WBS）是項目管理的核心思維方法與工具之一。

本質上，就是把項目劃分成多個可執行、可跟蹤的小單元。每個單元，可執行、可分人負責，那就意味著不可以再分了。而拆解目標，可以遵循這2個方法：

1. 按自然規律和邏輯流程來分解：比如準備一場考試，可以正常的從學校、報名信息、學習準備、考試準備，這樣進行第一層次的分解，然后按正常的順序往下分解。
2. 按工作模塊來分解目標：比如辦一場婚禮，可以分成幾個項目：婚紗照、結婚證、迎接親、婚禮、結婚宴幾個相對獨立的模塊去劃分。

遵循這樣的基本思路，無論是日常管理還是實際的項目管理，都可以找到對應的方法去拆解目標。

二、從不把時間浪費在具體的事務上，而是用于思考與決策

01 全局思維

一個項目的成果與否，會受到各個因素的影響，而這些因素之間還會有相互作用力。對于項目經理來說，就要擁有全局思維，看清楚影響項目目標的要素以及他們之間的項目關系，然后把它們各個擊破～

所以優秀的項目經理，從來不會在具體的事情上浪費時間，他們會在項目開始前就做好布局和安排，目的是為了用更清醒的大腦，來做更多的思考和決策。什么樣算有全局思維？

• 首先：懂得站在更宏觀的層次上看待問題，認知事物的隱藏規律，做出戰略選擇；
• 其次：能夠平衡各個相關方之間的利益；
• 最后：能夠平衡好成本、時間、范圍、質量之間的管理，守好項目長期與短期的利益。

02 風險管控

除了對全局的把控思維，更重要的是項目經理的風險管控能力，因為項目的進展必然是不盡如人意的。

• 比如施工遇到連月的暴雨，遭到工期延誤；
• 比如重要成員請假，工作無人交接；
• 比如場地受限或法規不允許……

等等這些，都是潛在的風險，稍有不慎，項目就容易失控。而總的歸納來說，風險防范主要是針對時間、人員、技術與目標這4個部分相關的。

優秀的項目經理，具備很強的風險意識，通常會提前做好預測和準備，即便遇到突發情況，也能鎮定的應對，當然這也就要求他們有著強大的抗壓能力，遇事永遠沉著冷靜～

三、“讓管理層放心、讓客戶安心、讓團隊成員有信心“

優秀的項目經理，從結果上來說，必然是能夠“讓管理層放心，讓客戶安心，讓團隊成員有信心”的人。

他們能夠非常及時的、頻繁的、主動的把項目的狀態、信息以及需要協助的事項發給項目方，保持有效的溝通與交流。所以，一個優秀的PM，必然有著高情商與極強的溝通能力。

01 情商

有好情商的PM，溝通一定也是順暢的，也更能幫助工作的開展。這部分的內容與個人的魅力與性格有很大的關系，老原這邊只能提供一些方法論，更深的內容，還需要大家去體會了。

總之就是你條理清晰、語氣親和、和你聊天非常舒暢、知進退……

提升情商的5個技巧，它來自于Scott Watson：

1. 時刻注意你傳遞的情緒，必須的正向積極的。（注意，情緒是會傳染的哦）；
2. 有意識的去設定你需要的情緒氛圍（高階玩法了，讓別人進入你的情緒范圍，更能建立起好的聯系）；
3. 注意你的語言和語氣；
4. 及時、有效的給予具體的反饋（向上可以讓人放心、向下可以增加信心）；
5. 傳達計劃以及學習的信息（對信息開放透明，讓所有人了解進度，減少溝通的的壁壘）。

02 溝通能力

什么叫做強的溝通能力？就是所有溝通皆有效。無論需求對接、領導匯報還是上傳下達，都能夠無比順暢和愉快，且大家最終達成共識，目標一致，返工概率小，這就是有效溝通的好結果。

那要如何實現溝通的有效性呢？

1. 搞清楚你的溝通對象（有沒有找對人）
2. 選擇合適的溝通方式

四、寫在最后

優秀的項目經理，一定都是經理了千千萬萬項目的虐才磨練出了令人敬佩的高貴品質。總結下來，他們的處事習慣主要是這3個層次：

1. Ta從來不靠個人去取得項目的成功，而是靠計劃去推動項目進展，這就需要很強的領導力、善于授權用人、以及目標拆解；
2. Ta更多的時間不是用在具體的事務上，而是用于思考與決策，這就要求PM有著全局思維和很強的風險管控能力；
3. Ta有十分優秀的溝通及干系人管理能力，總能及時的、主動的、頻繁的、把項目進行中的各種狀態信息問題以及需要協調的事項發給項目相關方，能達到這一層次，必定在職場中如魚得水，有著極高的情商與溝通能力！

所以領導力、授權用人、目標拆解、全局思維、風險管控、情商、溝通能力，都是作為一名優秀的項目經理必備的品質，還有更多比如抗壓能力和沒脾氣就更好了！

作者：老原；PMP資深講師，提供更多項目管理模板和工具

本文由 @PM研究社 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議